Jouw bedrijf nu en wat doe je dan met spiritueel leiderschap?

Heeft jouw bedrijf al een visie en een missie? Kernwaarden in een bedrijf. Wat kan ik me voorstellen bij spiritueel leiderschap?

Deze drie onderwerpen kwamen voor mij samen tijdens het laatste college dat ik had over leiderschap. Het onderwerp was spiritueel leiderschap en werd gedoceerd door prof. drs. J.Wessel Ganzevoort. Het werd voor mij een boeiend betoog.

Wessel begon met de anekdote over de boekhandel van 10-20 jaar geleden en nu. Vroeger stond er een "zweefplankje" ver weggestopt waar je wat boeken over het onderwerp kon vinden. Dan moet je nu eens in diezelfde boekhandel kijken.......

Als uitgangspunt van zijn visie staat de psyche van de mens/ de ziel. We gaan vanmiddag handen en voeten geven aan de vraag "Wat is je ziel?"

Een mooi citaat: "Als mensen de zin van de organisatie niet zien, krijgen ze er ook nooit zin in".

en

"Mensen staan niet centraal in een organisatie. Ze ZIJN de organisatie".



Ik krijg het verhaal te horen over twee paradigma's die elkaar vandaag de dag kruisen:
1. Management en Taylordenken: handjes van arbeiders organiseren zodat ze niet na hoeven te denken over de organisatie.

2. Leiderschap: niet alleen handjes, maar ook zingeving (post-moderniteit).

Hoe kun je de ziel (de essentie) van een organisatie concreet maken?
Door stil te staan bij en het expliciet maken van de volgende aspecten:

1. Wat is de bestemming / het bestaansrecht van de organisatie?
- Wat maakt dat stakeholders vinden dat jij moet voortbestaan?
Deze vraag beantwoorden is essentieel voor het richting bepalen van een organisatie, maar daarom des te lastiger. In het antwoord zal in ieder geval de waardecreatie van de organisatie uitgewerkt moeten worden. Tegelijkertijd is dat een ingewikkeld begrip. Wat is de waarde precies? En wie zijn bijvoorbeeld de stakeholders? En op welke punten hebben deze stakeholders ook nog tegenstrijdige belangen?

2. Wat is de kernvaardigheid van het bedrijf?
Kernvaardigheid wordt hier gezien als de kracht die van binnen zit. Dit zijn unieke zaken waar je goed in bent. Unieke zaken die niet te kopiëren zijn.

3. Wat zijn de waarden die in de organisatie van belang zijn?
Het belangrijkste is de waarden die leven boven water te krijgen. Welke principes zijn er en welke leefregels worden gehanteerd. Hamvraag daarbij is: hoe gaan we met elkaar om zodat leiderschap zijn werk kan doen.

Recent ben ik geraakt door een ict-bedrijf dat met 6 man in een uur deze "Characteristics (hoe we zijn)" op papier wist te krijgen:

• CHALLENGE one self
• Explore and BE CURIOUS
• SEEK knowledge
• CRAFT quality
• SHARE results
• BE FAIR

Wessel benadrukt dat het beantwoorden van bovenstaande vragen niet een eenmalige powerpoint exercitie betreft, maar iets is waar voortdurend aandacht aan besteed dient te worden. In dat licht spreekt hij liever over organisatieontwikkeling in plaats van organisatie-ontwerp. Organisatie-ontwikkeling is bovenstaande 3 noemers continue aandacht geven.

Bovenstaande noemers kun je ook naar een individuele persoon vertalen. Dan kom je snel richting persoonlijk leiderschap:

1. Wat is je bestemming? Wat is je roeping?
Antwoord op deze vraag is je eerste voorwaarde om je leiderschapsrol te vervullen. Er zijn mensen die dit op hun 4e jaar weten (vaak musici). Er zijn mensen die hebben een crisis in hun leven nodig om deze vraag te kunnen beantwoorden of aandacht te hebben voor deze vraag. Wel wordt de nuance gemaakt naar een verschil tussen de maatschappij waarin wij leven en bijvoorbeeld de maatschappij van de visser in Bangladesh die aan het einde van de dag blij is dat hij twee dollar heeft verdiend.

2. Welk talent heb je?
Er wordt weinig over nagedacht wat je talent is of er wordt weinig voor uitgekomen. Opgemerkt wordt dat talent iets anders is dan competentie of vaardigheid.

3. Volgens welke waarden leef je?
Ook hier wordt weinig over nagedacht. Heb je wel eens je vrienden in het café uitgenodigd en gevraagd: volgens welke waarden leef jij?

Antwoord op deze vragen is niet het antwoord op wie wil je zijn? Nee, je bent al iemand. Het gaat om het bewustzijn van wie je bent.

Leiderschap is verbinding maken en direct en gericht feedback geven en ontvangen.

Ook bij leiderschap en persoonlijke groei spreekt Wessel over twee paradigma's die elkaar kruisen:

1. Wat zijn de deficiënties en ga daar aan werken? Dit is vaak het dominante model over organisatieontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling.
2. Aandacht besteden aan wat er al goed is. Zie de aanpak van dames hockey coachMarc Lammers

Wessel geeft aan het einde van het college aan dat hij graag wil dat iemand iets met dit verhaal doet. Leiderschap is aanstekelijk, zegt hij. Leiderschap zorgt ervoor dat er resonantie ontstaat.

Tenslotte geft hij drie boodschappen aan ons mee:
1. Accepteer wat de situatie is. Ten volle accepteren wie je bent. Wie was je echt toen je 6 jaar oud was. Daar zit alles in. Je kunt het ontwikkelen, warmte geven. Het is er allemaal.
2. Sta open voor waar iets van jezelf vandaan komt. Het komt ergens vandaan. Systematische dingen die behoorlijk pijn kunnen doen.
3. Sta open voor je reis van A naar weet ik veel ........ je veilig voelen is hierbij een sleutelwoord. Bijvoorbeeld als een persoon iets ergs overkomt: "did he get the message?" "Het dal is vruchtbaarder dan de top. Het is maar net wat je er mee doet".
En sta open voor poëtische momenten; momenten dat je diep wordt geraakt.


Met drie bedrijven ga ik bovenstaande exercitie doorlopen. Zowel voor de organisatie als voor de persoon. Parallel hieraan kan ik natuurlijk ook niet achterblijven om dit voor Syntens en voor mezelf te doorlopen .............

Als je het zeer druk hebt, ga dan andere dingen doen !

Ik krijg het onderwerp vandaag van twee kanten tot me. Hier moet ik dus iets mee. "Ik ben druk, druk, heel erg druk ........:

1. een afspraak vandaag met één van mijn klanten is misgegaan. Deze ondernemer vertelt: "we hebben het druk, zeer druk, te druk. Ik heb één van mijn collega-bedrijven gebeld met de vraag of zij een deel van een opdracht willen overnemen. Dat is ook toevallig, wordt geantwoord, wij willen jou net bellen of jij een deel van een grote opdracht over wilde nemen ........"

2. een bericht op de Zibb Shoutbox: "Wij zijn een zeer drukke zakelijke ICT/telecom dienstverlener en twijfelen vanwege de steeds groter wordende en aanhoudende drukte hoe we over die drukte kunnen communiceren. De klant zal ons ten slotte gunnen dat we met het bekende luxeprobleem kampen, maar kan wellicht ook denken dat onze servicegraad hieronder gaat lijden. Zijn er medebizzers die hier ervaring c.q. een mening over hebben?"

Wat staat je als ondernemer nu te doen als je je in zo'n situatie bevindt ?

Je hoofd zegt: als we hard doorwerken dan lost deze situatie zich een keer op ...... tegelijkertijd denk je er over na of het ook anders kan ......

Je hart zegt: (in willekeurige volgorde) mijn bedrijf, mijn klanten, mijn medewerkers; hoe houdt ik ieder te vriend ? .... maar klachten komen er .....

Je buik zegt: knallen en doorwerken ....... maar intuïtief knaagt het .....


Ik opteer hoofd, hart en buik in evenwicht te brengen en af te komen van bovengenoemde dualiteit.

Dit betekent KEUZES maken !!!!!!!

Gebruik deze situatie juist als een kans om als bedrijf een volgende stap te zetten richting verdere volwassenheid. Niet makkelijk, wel mooi .......

Hoe maak je keuzes, waar begin je en waar eindig je ?

1. Het begint met loskomen. Kies een dag uit waarop het het minst erg is dat je er niet bent. Zorg voor een lege agenda.

2. Vervolgens maak je voor jezelf een lijstje van mensen aan wie je de problematiek van DRUK wil voorleggen. Bepaal zelf of je spontaan op deze mensen kan afstappen of dat een afspraak echt noodzakelijk is.

3. Sta op die dag zoveel mogelijk open voor de feed-back die zij jou geven. Ruim aan het eind van de dag of na enkele dagen tijd in om de feed-back op een rijtje te zetten en eigen conclusies te trekken.

4. Misschien weet je op dat moment al genoeg en kun je overgaan tot uitvoering. Als de situatie complex is, dan kun je vanaf dat moment ook een specialist raadplegen (Syntens innovatieadviseur, strategie-adviseur of MKB-commissaris).

5. Sta erbij stil:
A. Wat het eigenlijke probleem is;
B. Wat de echte oorzaak is van dat probleem en wat het gevolg daarvan is;
C. Valideer je probleemstelling met de relevantie te omschrijven en de urgentie van het probleem (moet je NU iets doen of kun je nog een jaar wachten ?)

6. ACTIE, waarbij hoofd, hart en buik in evenwicht zijn gebracht:
je hebt de alternatieven op een rijtje gezet en een keuze gemaakt (hoofd), je hebt er een goed gevoel bij (hart) en je gaat het doen (buik).

Waarom is dit nodig ?
De kans dat je het echte probleem oplost is nu vele malen groter. De grote valkuil is namelijk dat je zonder afstand te nemen, geen overzicht hebt, blijft hangen in ad-hoc oplossingen en wat ik veel tegenkom: je krijgt steeds minder lol in jouw ondernemerschap en komt steeds verder van je passie af te staan.

Wat gaat deze aanpak je opleveren ?
- In ieder geval een leuke feed-back dag (een andere dag dan andere)
- Inspiratie
- Nieuwe contacten en nieuwe relaties op persoons-niveau (je praat écht ergens over)
- Tevreden klanten en medewerkers
- Rendement voor het bedrijf (in €)
- Lol in je leven en lol in je ondernemerschap