Groeiverstevigers, groeiversnellers & groeivertragers

Onlangs hebben we op een inspirerende plek, midden in de natuur van de Delftse Hout met een groep inspirerende groei-ondernemers ervaringen uitgewisseld. We gingen terug in de tijd en hebben gekeken naar wat (achteraf) de groei van het bedrijf heeft verstevigd, versneld of juist vertraagd.

Hieronder volgt een opsomming van zo'n 132 jaar gecumuleerde ondernemers-ervaring.

Ben je ook groei-ondernemer?
Of wil je groei-ondernemer worden?

• Lees de uitspraken stuk voor stuk.
• Bedenk na iedere bullet wat deze ervaring in jouw situatie zou kunnen betekenen?
• Schrijf jouw mogelijke actie op.
• Na doorlopen van alle tips en ervaringen, kies je drie acties die je meteen in gang zet.
• Laat me weten wat jouw resultaat is.
  

Succes!


NU:

• Crisis is kansentijd: leuk!
  
• Crisis: cash is King
  

GROEIVERSTEVIGERS

• Door dat je zelf als persoon groeit, groeit jouw bedrijf. Zorg ervoor dat je goed in je vel zit!
  
• Als leider dien je iets uit te stralen. Naar je klanten en naar je medewerkers.
• Zorg voor een goed match tussen het WAT (visie ondernemer) en het HOE (alle mensen die het moeten DOEN). Dit alles in het juiste tempo
• Verzamel de juiste mensen om je heen. In andere woorden: neem geen genoegen met mensen die niet het beste zijn voor je organisatie (zie samenvatting Good2Great).
• Stel je open en probeer te luisteren (hoe moeilijk dat soms ook is) naar mensen die "geen kopie zijn van jou".
• Draag zorg voor de perfecte driehoek: medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid, rendement.
  
• Expliciteer een goed bedrijfsverhaal en zorg ervoor dat het eenduidig verteld wordt in combinatie met free publicity.
• Overtuigd zijn van je eigen kwaliteiten: "waarom komt een klant specifiek bij mij?"
  

GROEIVERSNELLERS

• Groeiversnelling liep gelijk aan mijn persoonlijke groei. Destijds deed ik een cursus "Actief Ondernemen". Daar heb zó veel van opgestoken (vergelijk het met het in huis halen van een zeilinstructeur aan boord).
• In een bepaalde fase van je bedrijf (pré-groeifase): weten wie je klant is en kunnen/durven nee zeggen (hoe moeilijk dat ook is). Als het een aantal keer goed klopt; dan gaat het draaien.
• In 1997 ben ik als nieuwkomer op een specifieke beurs gaan staan. Daarna ging ik los!
• Weten wat je niet wil. Op een gegeven moment heb ik afscheid genomen van 25% van mijn klanten (ik heb ze zelf gebeld).

GROEIVERTRAGERS

• Toen ik niet lekker functioneerde, functioneerde mijn bedrijf ook niet.
• Geen overzicht hoe het spel gespeeld moest worden (bedrijfsblindheid). Als ondernemer sta je toch alleen.
• Ik was stronteigenwijs om met goede mensen/goede adviezen niets te doen (ik wist het zelf véél beter). Met name als het over geld ging.
  

Zie ook: de kracht van feed-back en reflectie om te groeien als ondernemer

Zijn ganzen nu zo slim, of zijn wij mensen zo dom?

Prachtige film over de kracht van samenwerken.
Met dank voor de tip van "inspirerende verbinder", collega Arjan Jansma

Ondernemers adviseren ondernemers is innovatie!

Samen met een aantal collega’s gebruiken we steeds vaker de werkvorm “ondernemers adviseren ondernemers”, ook wel “methode Van der Sar” genoemd.

Wat houdt deze werkvorm in?
We luisteren naar een vraag van een ondernemer en bekijken dan of we in ons netwerk van Syntens ondernemers kennen die eerder een dergelijke knelpunt hebben ervaren of voor een bepaalde keuze hebben gestaan. Ook bekijken we of de context waarin beide ondernemer zich bevinden herkenbaar is voor elkaar. Indien we een mogelijke match positief inschatten vragen we beide ondernemers of ze interesse hebben om over het specifieke onderwerp met elkaar van gedachten te willen wisselen onder het genot van een goede kop koffie.

Als de ondernemers met elkaar in gesprek zijn, zien we vaak mooie dingen ontstaan:

• Echt nieuwe inzichten
• Overtuiging
  
• Acties die in gang worden gezet

en wellicht het belangrijkste:

• ENERGIE!

Voorbeelden van inspirerende gesprekken die we hebben laten ontstaan:

1. Een ondernemer in de tuinbouw ervaart twijfels bij groei en is aangenaam verrast te horen dat een inmiddels ervaren ondernemer ook vele twijfels heeft gehad bij groei en dat twijfel blijkbaar een onderdeel is van het proces. Vol overtuiging, inclusief twijfel, gaat hij verder.
2. Een ICT maatwerk bedrijf heeft moeite met structureel rendement en overweegt de stap naar een productenbedrijf te maken als het ei van Columbus. Na een ontmoeting met een ander ICT-bedrijf dat drie jaar eerder de stap heeft gemaakt naar een productenbedrijf, komt men erachter welke stappen genomen moeten worden om het basisbedrijf naar een hoger niveau te brengen én een begin te maken met het productenbedrijf. Na een half jaar geeft de ondernemer aan "weer van zijn bedrijf te houden".
   
3. Een ondernemer wil groeien, maar heeft moeite met delegeren aan met name lager geschoolde medewerkers. De context hier is dat mensen continue op pad zijn en de uitdaging is hoe je vrijheid aan mensen kan geven en tegelijkertijd overzicht kan houden. Deze ondernemer in contact gebracht met een ondernemer uit een geheel andere branche maar wel vergelijkbare context. Resultaat: alleen al door een andere houding aan te nemen en durven loslaten is delegeren bij deze ondernemer plotseling succesvol geworden.
   

Vaar mee op de ervaring van een andere ondernemer die jou is voorgegaan.
Leg jouw vraag/knelpunt voor aan jouw Syntens innovatie adviseur en vraag naar een inspirerende verbinding.

Inspiratie voorbeelden business clusters

• Woon Totaal Service
• Multidisciplinair Samenwerkingsverband IDNA
• Duurzaamgesloopt.nl
• Hangar36
  

Practische tips van een practische financier!

De kern

Het gaat over het verbinden van drie cirkels:

• jouw visie (zet een stip waar je heen wil. Dit is een keuze maken. Of het een goede keuze is, weet je toch pas achteraf. Kies!)
  
• de businesscase (verdien je geld?)
• financieringsscenario's (veel wegen die naar Rome leiden: welke weg is voor jou de kortste weg?)

Aanpak Van idee naar werkelijkheid

• welke constructie ondernemer(s) en helpers (rollen)
• mensen zoeken die iets met het product hebben en ontwikkelen
  
• volgende fase: financieringsstrategie, etc.
  

Er zijn meer financieringsmogelijkheden dan je denkt

Ga alle mogelijkheden na van financiering die binnen jouw bereik liggen:

• Subsidie
• Schenkingen
• Sponsoring

en

• Fondsen
• Familie
• Friends
• Factoring
  
• Financials (banken)
• Fools (investeerders)

Welke partij je ook benadert, onthoudt dit:

• maak je verhaal expliciet en zorg ervoor dat het je eigen verhaal is (anders wordt het ook onbetaalbaar)!

Slagingskans
Zoals met alles: als je je goed voorbereid wordt je slagingskans vergroot (zowel het binnenhalen van financiering als het volbrengen van een financieringsrelatie).

Hulp bij jouw verhaal?

• wel/geen hulp van een andere partij maakt niet uit; als het maar je eigen verhaal is.
• schakel hulp in van een partij die vooral de taal spreekt van de partij die jij wil gaan benadereren, zoals bijvoorbeeld een specialistische accountant die weet weet welke cijfertaal een bank spreekt of een specialist uit een informal-netwerk weet welke taal de informal spreekt.
• toets dit specialisme altijd vooraf door naar concrete voorbeelden te vragen en oordeel vervolgens zelf.
• beschouw de adviseur als tijdelijke kostganger. Laat hem er voor zorgen dat hij overbodig wordt. Toets bij hem of hij hier ook naar toe werkt.

Informele investeerders

Bij informals komt het voor dat er 10 informals tegelijk meedoen om risico's te spreiden: 10 eigen wijzen of 10 eigenwijzen? In dat geval wordt er vanuit een fonds geopereerd waarin alle aandeelhouders actief zijn.

Handig daarbij is dat de aandeelhouders één zegsman aanwijzen die bij belangrijke kwesties alle geluiden van de aandeelhouders hoort (bijvoorbeeld keuze voor internationalisering). Als ondernemer is het anders ondoenlijk en onwerkbaar om alle aandeelhouders langs te gaan. De zegsman zorgt voor de nodige rapportages.

Off the record: deze rol van zegsman gaat gepaard met "weinig beloning".

Wie niet kan delen, kan ook niet vermenigvuldigen!

Ga alleen met informals in zee als je kunt delen. Anders is een dergelijk traject zinloos.
Een aandeelhouder wil zeggenschap en €. De verhouding tussen deze twee grootheden is onderhandelbaar. Een aandeelhouder heeft zijn eigen belang maar ook belang bij een ondernemer die met de maximaal haalbare motivatie een maximale prestatie weet te realiseren.
Extremen zoals 20% aandeel/80% zeggenschap of 80% aandeel/20% zeggenschap komen voor.
Alles is te organiseren met goede afspraken en een goede notaris.
50/50 werkt niet!

Soms wordt een ondernemer op € 0,- inkomen gezet voor 3 jaar (je/het gezin moet dan wel andere inkomsten hebben).

Les van een investeerder: "bij ons gaat alles om liquiditeit/geldstromen voor de komende 2-3 jaar".

Banken

Neem de tijd voor beslissingen bij banken
De beslissingen die bij banken worden genomen over financiering kun je zien als een proces; veel mensen zijn met één aanvraag bezig. Doorlooptijden zijn dan per definitie niet aan te geven. Ervaring laat zien dat beslissingen kunnen variëren van enkele weken to 6-8 maanden en langer. Houdt hier rekening mee en wees zelf dan in ieder geval liever te vroeg dan te laat met het het starten van een aanvraag(proces).

Welke bank je neemt, maakt niet uit. Wel belangrijk: welke accountmanager krijg je en hoe lang blijft hij bij die bank/in die functie?

Vraag altijd offertes van minimaal 2 banken. Dit kan beweging opleveren.

Verken altijd zelf de mogelijkheden die de Nederlandse staat aanbiedt met Borgstellingen Besluit Borgstelling MKB Kredieten (BMKB) en zorg dat je bij de desbetreffende bank aan tafel zit met een accountmanager die ervaring heeft met BMKB, bijvoorbeeld ABN AMRO Technodesk

Context van jou of geldverstrekker is allesbepalend.

Innovaties van Syntens-relaties!

Swis / Geostart uit Leiden.

Lessen uit een lean start-up.

Afgelopen vrijdag bezocht ik de simulcast @ TU Delft met als thema: "Startup Lessons Learned".

Vooraf dacht ik dat ik ongeveer wel wist wat ik onder een lean start-up kon verstaan. Tegelijkertijd was ik erg nieuwsgierig naar de inhoud.

Wat ik zag en hoorde heeft mij enorm geboeid omdat de inhoud voor mij enerzijds een verfrissend geluid was over ondernemerschap en anderzijds herkenbaar en concreet aangeeft wat nu die bijzondere dynamiek is die overheerst tijdens een start-up fase.

Hieronder alvast een indruk:

View more presentations from Eric Ries.

Ondernemerschap volgens Paul de Blot

Growth Experience 2010, Driebergen, 23 maart 2010

Met Syntens op trektocht!

Wat biedt Syntens aan ondernemers?

Samen op trektocht:

• ondernemer is Ondernemer/reiziger
• Syntens is innovatieadviseur/reisbegeleider
• de reiziger is leidend #reisbegeleider
  

Gezamenlijk op weg gaan (innovatieproces):

• de richting is bekend
• route wordt gaandeweg bepaald en aangepast aan de omstandigheden
• Syntens schetst de situatie (onderneming & ondernemer) en stelt vragen (ambitie & de weg)
• de reiziger ziet en bewandelt een route; de ondernemer krijgt een inzicht, kiest en onderneemt actie (spreekt zich uit, houding, investeert)
  

De trektocht komt altijd ergens aan, niemand kan vantevoren aangeven waar je aankomt:

• Een innovatieproces leidt altijd tot een eindresultaat; echter nooit tot een voorspelbaar eindresultaat
• het gaat niet om de output; het gaat om het proces dat leidt tot output: DOEN!
  

Het doorlopen van innovatieprocessen is voortdurend:

• DOEN
• Bezinnen
• Denken
• Beslissen
• DOEN

No One Cares About Your Stupid Little Startup

No One Cares About Your Stupid Little Startup

View more presentations from brezina.

#verbindmij op twitter

Syntens (team creatieve industrie) lanceert de hashtag #verbindmij voor ondernemers die op zoek zijn naar andere ondernemers.

• Ben je als ondernemer bijvoorbeeld op zoek naar een ondernemer die eerder voor een keuze heeft gestaan als waar jij voor staat?
  
• Zoek je naar een specifieke leverancier van een bepaalde dienst of product voor jouw innovatie?
  
• Of zoek je een bijzondere technologie, een student/stagiair of een onderzoeksinstelling?
• Misschien wil je ervaringen uitwisselen met andere ondernemers?
  

Stel je vraag op Twitter met #verbindmij en hij wordt door een Syntensadviseur beantwoord.

Gezocht: slimme, gepassioneerde ideeënmachine!

Herken jij je in het profiel van Seth Godin? Lees het profiel en doorloop de zeven stappen als gepassioneerde ondernemer: artikel

Het ABC van een authentiek ondernemingsplan ligt dicht bij jou als persoon

BUSINESSPLAN



A. Waar zit uw energie?
zn v energie (-ën mv)
1 zin om iets te doen
2 het vermogen om licht, warmte of beweging te maken

Wat is uw bron?

1. Denk terug aan een (pre-)ondernemersmoment dat je je herinnert als een hoogtepunt. Een ervaring of situatie waarop je het gevoel had dat jij ondernemer moest worden of blij was ondernemer te zijn; dat het werk ontzettend veel zin had en dat je het beste van jezelf had gegeven. Je had het gevoel: dit is waarom ik het ondernemen doe, zo zou het altijd moeten zijn, het gevoel deel uit te maken van iets waardevols.”

2. Bespreek dit moment met anderen (partner, vrienden, collega-ondernemer, etc.). De ander bevraagt jou nieuwsgierig en appreciërend en gebruikt daarbij de volgende vragen:

• wat was deze ervaring? (waar gaat het over, wat deed je, wie was erbij betrokken, wat was het effect, wat maakt deze ervaring zo onvergetelijk)
• wat van jou, welke van je unieke kwaliteiten, hebben deze ervaring mogelijk gemaakt?
• welke kwaliteiten van de anderen(n) hebben deze ervaring mogelijk gemaakt?
• welke kwaliteiten van de context of welke organisatiefactoren hebben dit ondersteund?
  

3. Bewaak de authenticiteit, koester dit moment en vergroot het uit:
• Verhalen, narrative
• Schilderij, kunst
• Komt terug in logo, huisstijl
• Tastbaar maken in het gebouw, artefecten binnen bedrijf

Geinspireerd uit methode Appreciative inquiry






B. Waar komt de energie vandaan?
Persoonlijk (Spiritueel leiderschap)

1. Wat is je bestemming? Wat is je roeping?
Antwoord op deze vraag is je eerste voorwaarde om je leiderschapsrol te vervullen. Er zijn mensen die dit op hun 4e jaar weten (vaak musici). Er zijn mensen die hebben een crisis in hun leven nodig om deze vraag te kunnen beantwoorden of aandacht te hebben voor deze vraag. Wel wordt de nuance gemaakt naar een verschil tussen de maatschappij waarin wij leven en bijvoorbeeld de maatschappij van de visser in Bangladesh die aan het einde van de dag blij is dat hij twee dollar heeft verdiend.

2. Welk talent heb je?
Er wordt weinig over nagedacht wat je talent is of er wordt weinig voor uitgekomen. Opgemerkt wordt dat talent iets anders is dan competentie of vaardigheid.

3. Volgens welke waarden leef je?
Ook hier wordt weinig over nagedacht. Heb je wel eens je vrienden in het café uitgenodigd en gevraagd: volgens welke waarden leef jij?

Antwoord op deze vragen is niet het antwoord op wie wil je zijn? Nee, je bent al iemand. Het gaat om het bewustzijn van wie je bent.

Leiderschap is verbinding maken en direct en gericht feedback geven en ontvangen.

Bovenstaande noemers kom aardig dicht in de buurt van persoonlijk leiderschap.
De noemers kun je ook naar een bedrijf vertalen en/of vice versa (met het bedrijf beginnen en dan naar de persoon)





C. In welke businesscase gaat u uw energie steken?

Bedrijf
Hoe kun je de ziel (de essentie) van een organisatie concreet maken?
Door stil te staan bij en het expliciet maken van de volgende aspecten:

1. Wat is de bestemming / het bestaansrecht van de organisatie?
Wat maakt dat stakeholders vinden dat jij moet voortbestaan?
Deze vraag beantwoorden is essentieel voor het richting bepalen van een organisatie, maar daarmee niet eenvoudig. In het antwoord zal in ieder geval de waardecreatie van de organisatie uitgewerkt moeten worden. Tegelijkertijd is dat een ingewikkeld begrip. Wat is de waarde precies? En wie zijn voorbeeld de stakeholders? En op welke punten hebben deze stakeholders ook nog een tegenstrijdige belangen?

Waardecreatie
Waarde voor stakeholders creëren door het oplossen van hun “probleem” of voorzien in hun behoefte en wel op een dusdanige manier dat per transactie:
• de stakeholder tevreden is
• een bijdrage wordt geleverd aan het bestaansrecht van het bedrijf

Stakeholders
Alle personen en ondernemingen die betrokken zijn bij een onderneming: (in volgorde van belangrijkheid in normale situaties):
o aandeelhouders
o afnemers
o medewerkers
o geldschieters
o leveranciers
Waardecreatie en vertaling van basisbehoeften

Matrix basisbehoeften

Aandacht trekken Interesse wekken Drang tot kopen opweken Afsluiten van de transactie
Klantproductiviteit
Gemak
Eenvoud
Risico
Plezier & Imago
Ecologisch



Het karakter van de waardecreatie hangt samen met strategische oriëntatie en daarmee samenhangende inrichting van bedrijfsprocessen

strategische oriëntatie
• Capaciteit
• Homogeen
• Heterogeen
• Individueel
(zie De winst van productiviteit, Zegveld)



2. Wat is de kernvaardigheid van het bedrijf?
Kernvaardigheid wordt hier gezien als de kracht die van binnen zit. Dit zijn unieke zaken waar je goed in bent. Unieke zaken die niet te kopiëren zijn.

3. Wat zijn de waarden die in de organisatie van belang zijn?
Het belangrijkste is de waarden die leven boven water te krijgen. Welke principes zijn er en welke leefregels worden gehanteerd. Hamvraag daarbij is: hoe gaan we met elkaar om zodat leiderschap zijn werk kan doen.


Marketing- en verkoopproces, waarmee klanten worden geworven, bediend en vastgehouden

• Producten/diensten
• Markten
• Product-markt-combinaties
• Prijsstrategie
• Communicatiestrategie

Voortbrengings- en logistieke proces, waarmee producten/diensten worden geproduceerd en verleend.
• Productie: maatwerk-projecten, standaard, massa-individualisatie, individueel
• Logistiek: eigen organisatie of uitbesteden


Proces van organisatie en de inzet van medewerkers, die de directe link vormen tussen de onderneming en de klanten (indien relevant bij groei)
• Organogram
• Functiehuis
• Bedrijfscultuur

Informatie- en communicatieproces, dat zorgt voor de besturing en afstemming.

• Exploitatiebegroting (spreadsheet)
• Investeringsbegroting (spreadsheet)
• (Liquiditeitsbegroting spreadsheet)